Iedere manager met enige ervaring zal het kunnen beamen: Murphy was absoluut geen pessimist maar een realist, toen hij zijn 'wet' formuleerde! Productie- en dienstverleningsprocessen zijn maar al te vaak een chronisch drama. Wat maar fout kan gaan in een organisatie of proces, gaat ook onherroepelijk mis en wat verkeerd gaat, zal zich onvermijdelijk herhalen. En dat is precies het thema van dit boekje. Het gaat over dagelijks management, dat bestaat uit doodordinair en onophoudelijk ploeteren en baggeren door de prut.De auteur is een ervaren manager en hij neemt in dit sprankelende boek een jong aankomend manager op sleeptouw, die al modderend zijn weg moet zoeken in de organisatie. Er worden ideeën rondom slimmer managen en slimmer werken geopperd. Soms heel vanzelfsprekende ideeën over hoe je de prut op een redelijk intelligente en professionele manier tot een aanvaardbaar niveau kunt beperken. Maar, zoals J. Goudsblom zo treffend opmerkte: 'sommige open deuren kunnen niet genoeg
