Een kleine honderd jaar geleden omschreef Mary Parker Follet (1868-1933) management als 'the art of getting things done through people'. 'Dingen gedaan krijgen door andere mensen' is sindsdien de klassieke definitie van management. Wanneer je geen leiding geeft, dan is het je opgave om de taak waarvoor je staat zelf tot een goed einde te brengen. Wanneer je leiding geeft, dan is het niet meer je taak om het werk zelf te doen, maar ervoor te zorgen dat andere mensen dat doen. Wie niet de bekwaamheid bezit om dingen via anderen gedaan te krijgen, is ongeschikt als leider. In dit boekje bespreek ik 33 tips om met je medewerkers de zaken gedaan te krijgen. Om dingen van mensen gedaan te krijgen zijn drie processen van belang: 1. Het mobiliseren, inspireren en uitdagen van mensen. 2. Het richten van hun energie op de te behalen resultaten. 3. Zorgen dat mooie plannen ook daadwerkelijk in acties worden omgezet die tot resultaten leiden. Het lijken open deuren, maar dat zijn het niet. Met
