Small Group Activity (SGA) is de methode om in bedrijven met een team problemen aan te pakken en oplossingen te vinden. In dit boek wordt de SGA-methode beschreven en krijgt u tips over hoe een SGA zo optimaal mogelijk kan werken. De verschillende rollen van SGA-leden komen aan bod en er wordt ruim aandacht besteed aan het werken met de verbetercirkel.
