Medewerkers die zichzelf weten te enthousiasmeren en er een schepje bovenop doen - in het belang van de organisatie, de klant, en niet in de laatste plaats van zichzelf - vormen de basis voor een succesvol bedrijf. Hart voor de zaak is een boek over motivatie, maar dan die van medewerkers die al gemotiveerd zijn - waarom ze zo belangrijk zijn, hoe u ze kunt herkennen en selecteren en wat u als leider kunt doen, móét doen om ze gemotiveerd te houden. Van Minden heeft dit onderwerp, organizational citizenship behavior, beschreven op basis van wetenschappelijk onderzoek, en de materie heeft een ruime toepasbaarheid. Hij doet praktische aanbevelingen en schetst ideeën en concepten die voor veel managers bruikbaar zullen zijn. Maar verwacht geen wondermiddel: zoals alle boeken over coachen en leidinggeven begint het werk pas bij wat ú er als manager of betrokken medewerker mee doet. Dr. Jack van Minden is psycholoog en oprichter van bureau Psycom in Amstelveen. Dit advies- en
