Diep in het hart van Parijs, in het chique zestiende arrondissement, aan de drukke Avenue Victor Hugo, op de zesde verdieping, woont Fatima. Ze heeft haar Tunesische eiland Djerba verlaten en gaat in de Lichtstad werken voor de veeleisende gravin Poulais du Roc. Maar in het begin loopt natuurlijk niet alles op rolletjes: De barones eist dat haar perfect bereide espresso op het juiste moment wordt geserveerd. Emma, haar labrador op leeftijd, behoeft eindeloze verzorging. De straten van Parijs zijn enorm gecompliceerd, en de winkeliers onbeschoft. Fatima, gehuld in haar oranje djellaba, is verlaten door haar echtgenoot en kinderloos. Ze raakt bijna de hond van de gravin kwijt en koopt totaal verkeerde boodschappen omdat ze niet kan lezen. Gelukkig bieden sommige nieuwe medebewoners, Parijse vrienden en de vaste klanten uit café Jean Valjean haar de helpende hand. Met haar eenvoudige goedheid lijkt Fatima op haar beurt de mensen om haar heen geluk te brengen: oude liefdes bloeien
