Gek genoeg denken mensen dat etiquette iets is voor de elite of dat het hoogstens van belang is bij huwelijken en officiële gelegenheden. Niets is echter minder waar! Weten hoe het hoort is altijd en voor iedereen belangrijk, niet alleen omdat het ons helpt op een respectvolle manier met elkaar om te gaan, maar ook omdat het ons vrijer maakt in maatschappelijk verkeer. Van de door Reinildis van Ditzhuyzen geheel herschreven editie van Hoe hoort het eigenlijk? mag gezegd worden dat het nog steeds het enige boek is waarin alle gedragsregels precies zijn vastgelegd. En dit uiteraard niet zonder de huidige tijd erin te betrekken, want er is wel het een en ander veranderd sinds de eerste druk in 1939, waarin Amy Groskamp-ten Have als eerste deze regels voor een groot publiek op schrift stelde. Op overtuigende wijze wordt uitgelegd wat etiquette precies inhoudt en ook dat wellevendheid iets anders is dan vormelijkheid: het werktuigelijk toepassen van regeltjes kan juist heel hinderlijk
