Ellen Rogers, een alleenstaande moeder met vijf kinderen, krijgt in 2005 de schrik van haar leven als ze op een dag het telefoontje krijgt waar iedere ouder voor vreest: haar zoon Ned is betrokken bij een auto-ongeluk en ligt in het ziekenhuis. Daar blijkt dat Ned niet alleen zwaar hersenletsel heeft, maar ook vanaf de nek verlamd is. Er breken zware tijden aan voor Ellen en Ned, en vele maanden van revalidatie volgen. Tot er een oplossing komt uit wel heel onverwachte hoek: Kasey! Kasey, een speels kapucijneraapje, is opgegroeid bij Helping Hands, een organisatie die jonge aapjes speciaal opvoedt om gehandicapte mensen bij te staan bij alledaagse dingen als deuren openen, glazen pakken, de tv aanzetten et cetera. Al snel blijkt dat Kasey dé redding is: niet alleen voor Ned, maar voor het hele gezin.
