Fotomodel Charlotte Swenson keert na een ernstig auto-ongeluk in haar geboorteplaats Rockford terug naar Manhattan. Hoewel een plastisch chirurg met behulp van een foto probeerde Charlottes gezicht te herstellen, heeft ze nu een compleet nieuw uiterlijk. Ze voelt zich niet langer op haar gemak in de New Yorkse modellenwereld en zoekt een ander doel in haar leven. Op een dag wordt ze benaderd door een privé-detective die ervan overtuigd is dat zij meer informatie heeft over de verblijfplaats van een verdwenen terrorist. Langzaam maar zeker raakt Charlotte verstrikt in een web van zogenaamde toevalligheden en geheimen, en uiteindelijk ontrafelt ze het mysterie waarmee haar ongeluk werd omgeven.
