Dit boek benoemt op bedrieglijk simpele maar indringende wijze organisatorische processen, die vanuit de praktijk erg herkenbaar zijn. De door Vorstman ontwikkelde analytische modellen maken de lezer zich bewust van welke voorwaarden hij moet vervullen om zijn organisatie effectief te laten functioneren. Dit geeft hem handvatten om op een voorspelbare manier het gewenste resultaat tegen de juiste kosten te leveren. Vorstman beschrijft de analyse van de eigen bedrijfsproblemen aan de hand van ‘custom-made’ structuurmodellen. De juiste opbouw en de invoering van het ‘primaire proces’ en de cruciale ‘rekenschapsrelatie’ worden uitgebreid toegelicht. Belangrijke vragen worden gesteld, zoals: Waar ligt de verantwoordelijkheid voor de winst? Welke medewerker of groepering vervult de ondernemersfunctie? Wat zijn de kosten gemaakt in de zogenaamde ‘verscholen fabriek’? Vorstman geeft verder een heldere en concrete visie op onder andere het aannamebeleid van personeel,
