Wereldwijd klagen gebruikers van het gerecht over lange wachttijden, slechte toegang tot juridische informatie en corruptie. Deze studie onderzoekt hoe IT kan helpen bij deze klachten. Na een overzicht van de bestaande kennis beschrijft Dory Reiling de gang van zaken in de praktijk, gebaseerd op een verscheidenheid van bronnen. Kantoortechnologie heeft tot nu toe vooral een ondersteunende rol gespeeld in de papieren processen. De introductie van IT, door bijvoorbeeld informatie te verspreiden via het internet, kan corruptie verminderen en het gerechtelijk proces verbeteren. Tot slot onderzoekt de auteur de invloed van nieuwe IT-ontwikkelingen op het gerecht en hoe bestuur en processen van rechterlijke macht moeten veranderen om met die technologie de rechtspleging te verbeteren.
