Veranderprocessen worden vaak aangestuurd door het management, waarna de organisatie maar heeft te volgen. De auteurs van Voorbij verandermanagement vinden dat we afmoeten van de opvatting dat het management een oplossing heeft voor alle problemen. Veranderprocessen zijn niet te managen, je moet samen de diagnose maken. Dat kan met Whole Scale Change, een veranderkundige zienswijze van waaruit allerlei interventies uitgevoerd kunnen worden. Er zijn verschillende interventies die van toepassing zijn op het werken met groepen, maar Whole Scale Change kijkt naar het gehele sociale systeem. Kijken door een multifocale bril, in plaats van naar één aspect. Samen kritisch zijn, gezamenlijk een visie ontwikkelen en daarover een dialoog aangaan met het gehele sociale systeem. Als het management de individuele wensen en ideeën van de medewerkers laat aansluiten op de strategie van de organisatie - door middel van dialoog - gaat de verandering de goede kant op. Echt veranderen gebeurt immers
