Organisatie worden gemaakt door mensen. Maar hoe vaak wordt daar ook werkelijk rekening mee gehouden? Hoe vaak zijn niet kengetallen, 'harde' winstcijfers en andere kwantitatieve gegevens veel doorslaggevender? Terwijl resultaten en cijfers voortkomen uit processen tussen mensen. Daarom is er méér dan cijfers alleen: het succes van een onderneming is ook af te meten aan de mate waarin managers en medewerkers in staat zijn hun creatief vermogen heel concreet aan te spreken. De ziel van de zaak beschrijft waarom en hoe het enorme potentieel aan creativiteit dat door management en medewerkers in organisaties worden ingebracht, effentief aangestuurd kan worden. De eerste twee delen beschrijven aan welke eisen organisatie en management moeten voldoen om creativiteit tot ontplooiing te laten komen. Het derde deel geeft toepassingen op ondernemingsfuncties (verkoop, personeelsbeleid, marketing). Het vierde en vijfde deel behandelen de onderneming als organisme, met instincten, behoefte en
