Onderhandelen doe je dagelijks. Alleen heb je het vaak niet in de gaten en/of ben je er zelf niet bewust van. Dagelijks ben je thuis en in je werkomgeving bezig met samenwerken, problemen oplossen of omgaan met meningsverschillen of zelfs conflicten. De Europese Denktank heeft in haar trendanalyse voor 2020 onderhandelen als een van de belangrijkste competenties genoemd. In de werkomgeving is er namelijk veel aan het veranderen. Bedrijven worden minder hiërarchisch en er zal meer samengewerkt worden, zowel binnen organisaties als daarbuiten. Juist in die context is het van belang om goed te kunnen onderhandelen wat betreft verwachtingen, beelden, besluitvormingsprocessen en het verdelen van de lusten en de lasten op korte en lange termijn. Bij deze toenemende behoefte aan onderhandelingsinzichten reikt dit boek de juiste handvaten daarvoor aan. Dit boek past zeven fundamentele principes toe zodat je de reis van het onderhandelen eigen kunt maken. Het boek bouwt voort op de
