In tegenstelling tot de reeds bestaande handboeken over Administratieve organisatie, is AO en ICT een leerboek met veel praktijkvoorbeelden, dat bovendien een verband legt met informatie- en communicatietechnologie. Het bestaat uit drie delen: I Grondslagen, II Procesanalyse, waarin AO centraal staat, III AO & ICT, waarin het verband tussen beide disciplines aan de orde komt.Deel I gaat over doel, belang en basisprincipes van de AO. Een en ander wordt behandeld aan de hand van cases. De studenten maken onder meer kennis met begrippen als typologie, waardenkringloop en controletechnische functiescheiding. Ook wordt een opzet voor een "Handboek AO" gegeven. Daarnaast komt aan de orde welke plaats AO inneemt in het proces van informatiesysteemontwikkeling en worden kort twee schematechnieken behandeld.In deel II staat procesanalyse centraal, op basis van diverse praktijkgevallen. Wat de profitsector betreft, worden er hoofdstukken gewijd aan inkoop, opslag en verkoop, diverse soorten
