Goede communicatietechnieken zijn in elke functie van essentieel belang. Het Basisboek communiceren helpt bij het ontwikkelen van een eigen communicatiestrategie. Het boek begint met een inventarisatie van persoonlijke sterke en zwakke punten en reikt vervolgens gereedschappen aan om de communicatieve vaardigheden te trainen. Zo wordt alles rond schrijven, mondeling presenteren, het voeren van verschillende tweegesprekken en overlegvormen behandeld. Tenslotte wordt er aandacht besteed aan spelling en grammatica.
