Als je sociaal-agogisch werker bent, heb je steeds te maken met andere mensen en met jezelf; er gebeurt iets tussen jou en de ander. Je maakt als het ware een stukje van die interactie door houding en handelingen. Daarom is het belangrijk te weten welke punten van je houding goed zijn voor die interactie. Een goede basishouding valt niet gemakkelijk aan te leren, maar is wel heel belangrijk in je werk. Ontbreekt die, dan is een vertrouwensrelatie moeilijk op te bouwen. En naast een goede houding is beheersing van vaardigheden van belang. Zoals: observeren, rapporteren en communicatieve vaardigheden.
