De tijd dat overheden in relatieve ongestoordheid besluiten konden doordrukken, is voorbij. Burgers weten tegenwoordig heel goed waar en hoe ze hun recht kunnen halen. Sommigen verzetten zich net zo lang tot de strijd hebben gewonnen of alle juridische middelen zijn uitgeput. Wie zijn die doorzetters, wat drijft ze en hoe gaan ze te werk? In dit boek een bundeling van de serie 'Boze Burgers', verschenen in Binnenlands Bestuur in de afgelopen jaren, aangevuld met de huidige stand van zaken.