Iemand is zo levend als hij kan communiceren", schreef L. Ron Hubbard. En communicatie is een facet van het leven dat hij heel diepgaand heeft onderzocht; alles bij elkaar heeft hij honderdduizenden woorden geschreven over dit essentiële onderwerp. Communicatievaardigheden zijn van essentieel belang op elk gebied waar mensen met elkaar te maken hebben. Alles bij elkaar genomen is communicatie, op welk niveau dan ook, in feite de enige activiteit die alle mensen gemeen hebben. De verschillende manieren waarop effectieve communicatie van nut is, zijn te talrijk om op te sommen want elk aspect van het leven wordt erdoor verbeterd, zowel op het persoonlijke vlak als op het professionele. Het vermogen om te communiceren is van wezenlijk belang voor het behalen van succes bij alles waar men zich voor inzet. Uit dit boekje zult u te weten komen waaruit goede communicatie bestaat, hoe u slechte communicatie kunt herkennen, wat de componenten van communicatie zijn en hoe u ze kunt benutten,
