Communiceren neemt veel van de tijd van managers in beslag. Zij communiceren met mensen die op hun beurt vaak met informatie overvoerd zijn, waardoor de boodschap verloren dreigt te gaan. Door communicatie professioneel aan te pakken vergroten managers de kans op succes en wordt hun boodschap vaker wel begrepen en aanvaard. En met name dat laatste is vaak het belangrijkste.Dit boek bevat direct bruikbare schema's en tips voor vrijwel alle vormen van communicatie. Door inzicht te krijgen in de processen die bij communiceren een rol spelen kan men bewuster communiceren en daarmee ook menselijke relaties verbeteren. Dr. Stijn Verrept is hoogleraar Zakelijke Communicatie aan de Faculteit Toegepaste Economische Wetenschappen van de universiteit van Antwerpen (UFSIA) Hij is tevens verbonden aan de opleiding tot commercieel-technisch ingenieur van de Technische Universiteit Eindhoven.
