Doera Lex is afdelingshoofd in de gemeente Bestebroek. De organisatie staat nagenoeg stil door eilandjesmentaliteit en wethouderskift. Maar dan treedt de nieuwe gemeentesecretaris aan. Dat is het startschot voor veranderingen die niemand voor mogelijk had gehouden - met een onverwachte, pijnlijke afloop. 'De ambtenaar die er werk van maakte' is een vermakelijke managementroman voor (aankomende) ambtenaren die geïnteresseerd zijn in vernieuwingen in het openbaar bestuur. Het boek is met name geschikt voor lezers die te maken krijgen met geïntegreerde dienstverlening en handhaving. Het boek sluit af met een overzicht van veelbelovende mogelijkheden op dit gebied, zoals casusoverleg, casemanagement, meervoudig kijken en outletmanagement.
