Praten met mensen vormt een hoofdbestanddeel van het werk van de manager. In dit boek zijn elf verhalen opgenomen over gespreksvoering en management. Het verhaal is een aantrekkelijke manier om informatie over te dragen. In de verhalen worden diverse genres gehanteerd, zoals het sprookje, de parabel, de fabel, science fiction en detective.Onderwerpen die ondermeer aan de orde worden gesteld zijn: het slechtnieuwsgesprek, conflicthantering, motiveren, onderhandelen, omgaan met moeilijke medewerkers, het functioneringsgesprek en het selectiegesprek.
