Het is een van Londens duurste en meest luxe hotels. Een tijdelijke verblijfplaats voor de rich and famous, met een smetteloze reputatie. Maar wat speelt er zich af achter de schermen van deze glamourwereld? Hoe discreet en betrouwbaar is het personeel eigenlijk? En welke (bed)geheimen hebben de hotelgasten te verbergen? Hotel Babylon beschrijft 24 uur in dit hotel door de ogen van de receptionist. De meest ranzige, vermakelijke, schokkende, soms verdrietige, maar altijd waar gebeurde verhalen heeft hij opgetekend.