leder heeft zijn eigen unieke manier om iets te zeggen. Welke consequenties dit heeft in contacten met anderen, hoe en op welke momenten communicatiestoornissen optreden, wordt treffend in dit boek weergegeven. De bekende conflicten als langs elkaar heen praten, dubbele boodschappen en polarisatie worden beschreven en gelardeerd met veel praktijkvoorbeelden. Dit vergroot de herkenbaarheid en maakt dat u zich snel thuis voelt in deze overzichtelijke methode van communicatieverbetering. De psychologische processen worden aan de hand van de vier-elementenleer (aarde, water, vuur en lucht) uitgelegd. Door een uitgebreide vragenlijst komt u erachter welk element bij iemand overheerst en wat dit voor gevolgen heeft in gesprekken. Veel suggesties worden aangereikt om het onderlinge contact te verbeteren. Als bijlage wordt een stuk communicatieleer uit de astrologie besproken en de uitwerkingen daarvan in gezinnen. Een uitvoerige beschrijving van de vier benaderingswijzen zorgt ervoor dat u
