Dit boek gaat over het psychologisch gesprek: een gesprek tussen mensen waarin de menselijke persoon centraal staat. Het is geen bespreking van communicatieve technieken (bijvoorbeeld: Hoe breng je iemand tot bedaren?), maar een systematische reflectie op die communicatiemiddelen en op de situatie waarin die middelen worden aangewend (bijvoorbeeld: Wat gebeurt er eigenlijk wanneer een persoon iemand anders tot bedaren brengt?). Een gesprek is meer dan het louter uitwisselen van gedachten door middel van gesproken taal. Het betreft alles wat er gaande is tussen twee of meer mensen. Als zodanig is het de essentie van psychologie bedrijven. Psychologen luisteren niet zozeer naar de inhoud van wat gezegd wordt, maar naar de manier waarop iets gezegd wordt, naar het stemgeluid, de intonatie. Een centraal bestanddeel van dit boek vormt de bespreking van inhoud en rol van de discursieve middelen (of gespreksfiguren), die voorkomen in de context van het psychologisch gesprek. Aan bod komen
