Leidinggevenden moeten veel: klanten tevreden houden, processen en procedures en protocollen handhaven, improviseren wanneer de situatie daarom vraagt, grenzen trekken wanneer dat nodig is, teams bij elkaar houden. Ze moeten individuen in hun kracht zetten, functioneringsgesprekken houden en nieuwjaarstoespraken, veranderingen managen, maar ook continuïteit waarborgen, empathisch zijn, of nee: coachend toch maar. Streng optreden maar ook geduldig zijn, de baas of toezichthouder tevreden houden maar wel ondernemend optreden, enzovoort, enzovoort, enzovoort. Sommigen worden er knettergek van, en anderen krijgen het neuriënd voor elkaar. In deze bundel met korte artikelen neemt Jan de Vuijst ons lichtvoetig mee naar zeer verschillende situaties en dilemma's waar leidinggevenden mee geconfronteerd worden. Het gaat over angstcultuur, maar ook over charisma; over perspectief en creativiteit, maar ook over beslissingen nemen en doorzetten. In de meeste artikelen wordt wel verwezen naar
