Vroeg in de ochtend van 11 september 2001 komt Lauren Manning, echtgenote, moeder van een tien maanden oude zoon, en senior-vice president van Cantor Fitzgerald, als gewoonlijk op haar werk in het World Trade Center in New York. Wanneer ze de hal instapt, vindt er een enorme ontploffing plaats. In een onderdeel van een seconde verandert haar leven voor altijd. Lauren wordt gered, maar raakt voor 82,5% verbrand over haar hele lichaam. In het ziekenhuis wordt ze kunstmatig in coma gebracht. En terwijl haar echtgenoot Greg Manning bij haar waakt, begint hij een dagelijks verslag. In de vorm van e-mails aan familie, vrienden en collega's schrijft Greg over Laurens gevecht tegen de dood - en over zijn eigen pogingen een ramp te bevatten die alle gebrip te boven gaat. Dit is dat e-mailverslag: gedetailleerde, intieme hoopgevende berichten die als een smeekbede voor een goede afloop, altijd eindigen met: Liefs, Greg & Lauren.
