De operator is altijd afhankelijk van de informatie van de klant. Wanneer de informatie niet juist is, zoals de titel van dit boekje: ' Mag ik de trombonedienst' in plaats van 'trombosedienst', onstaat er spontaan humor. Dit boekje is een weergave van humor die ik gedurende jaren dat ik als operator werkzaam ben, samen met collega-operators heb verzameld.
