Duw jij anderen opzij als je haast hebt? Ken jij de woorden 'alstublieft' en 'dankuwel'? En gebruik je ze vaak? Wat zijn goede manieren? Op wat voor manieren kun je iemand bedenken? Wat is beleefdheid? Hoe beleefd ben jij? Lees dit boek en geef jezelf antwoord.