Centraal in dit boek staat succesvol veranderen door medewerkers erbij te betrekken. Aan de hand van een groot aantal praktijkervaringen schetsen de auteurs hoe belangrijk het is om bij veranderingsprocessen te investeren in betrokkenheid van medewerkers. Zij gaan ook in op valkuilen die men daarbij kan aantreffen. Het begrip betrokkenheid wordt nader uitgewerkt, naast begrippen als werkplezier, arbeidsvreugde en tevredenheid. Vervolgens schetsen de auteurs aan welke eisen participatie moet voldoen wil het succesvol kunnen worden ingezet voor verandering in dialoog. Een belangrijk hoofdstuk gaat over leiderschap in relatie tot succesvol veranderen. Het boek sluit af met de zevensprong: een beschrijving van zeven essentiële stappen waaraan veranderen in dialoog moet voldoen.
